추운 겨울 당황스러운 경동보일러 에러코드12 매우 쉬운 방법으로 즉시 해결하기

추운 겨울 당황스러운 경동보일러 에러코드12 매우 쉬운 방법으로 즉시 해결하기

 

목차

1. 경동보일러 에러코드12 정의와 발생 원인
2. 해결을 위한 필수 사전 체크리스트
3. 전문가 부르기 전 실천하는 매우 쉬운 조치 방법
4. 자가 조치 후에도 해결되지 않을 때의 대응
5. 보일러 고장 예방을 위한 평상시 관리법

경동보일러 에러코드12 정의와 발생 원인

경동나비엔 보일러를 사용하다가 실내 온도 조절기에 숫자 12가 깜빡거린다면 이는 '失火(실화)' 현상을 의미합니다. 즉, 보일러가 가동되려고 시도했으나 불꽃이 제대로 붙지 않았거나 유지되지 않는 상태를 말합니다.

• 가스 공급의 불안정: 가스 밸브가 잠겨 있거나 가스압이 낮은 경우 발생합니다.
• 점화 장치 이상: 불꽃을 튀겨주는 점화 트랜스나 전극에 문제가 생긴 경우입니다.
• 연소 감지 센서 오염: 불꽃이 붙었음을 인식하는 센서(프레임 로드)에 이물질이 묻은 경우입니다.
• 공기 공급 및 배기 문제: 산소 공급이 원활하지 않아 불이 금방 꺼지는 현상입니다.
• 일시적인 시스템 오류: 낙뢰나 정전 이후 제어 회로의 일시적 오류일 수 있습니다.

해결을 위한 필수 사전 체크리스트

본격적인 조치에 앞서 아주 기본적인 사항들이 해결을 방해하고 있지는 않은지 확인해야 합니다.

• 가스 중간 밸브 확인
• 보일러 하단 또는 가스 계량기 옆의 밸브가 배관과 일직선(열림)인지 확인합니다.
• 이사 후 혹은 점검 후 실수로 잠가두는 경우가 매우 많습니다.

• 타 가스 기기 작동 여부
• 가스레인지나 가스 건조기를 켜서 가스가 정상적으로 공급되는지 확인합니다.
• 가스레인지 불꽃이 약하거나 켜지지 않는다면 보일러 문제가 아닌 가스 공급원 문제입니다.

• 전원 코드 재연결
• 전자 기기의 일시적 오류는 전원 차단 후 재연결만으로도 해결될 수 있습니다.

전문가 부르기 전 실천하는 매우 쉬운 조치 방법

서비스 센터에 전화를 걸기 전, 누구나 집에서 5분 안에 할 수 있는 해결법입니다.

• 전원 리셋법

1. 보일러 본체와 연결된 콘센트를 뽑습니다.
2. 약 30초에서 1분 정도 기다립니다.
3. 다시 콘센트를 꽂고 실내 온도 조절기에서 전원을 켭니다.
4. 운전/연소 램프가 정상적으로 들어오는지 확인합니다.

• 가스 차단 안전장치 해제

1. 가스 계량기에 설치된 가스 차단기(가스락)가 닫혀 있는지 확인합니다.
2. 복귀 버튼을 누르거나 밸브를 수동으로 열어 가스를 재공급합니다.

• 실내 조절기 리셋

1. 실내 온도 조절기의 전원 버튼을 껐다가 다시 켭니다.
2. 난방 온도를 현재 온도보다 높게 설정하여 강제 가동을 유도합니다.

자가 조치 후에도 해결되지 않을 때의 대응

위의 쉬운 방법들을 시도했음에도 에러코드 12가 반복된다면 내부 부품의 물리적 노후나 고장일 확률이 높습니다.

• 부품 교체가 필요한 상황
• 점화 전극(Electrode): 끝부분에 그을음이 많이 끼었거나 마모된 경우 불꽃이 튀지 않습니다.
• 가스 거버너(Gas Governor): 가스 공급량을 조절하는 밸브가 고장 나면 점화가 불가능합니다.
• 컨트롤러(PCB): 보일러의 두뇌 역할을 하는 기판이 고장 나 점화 신호를 보내지 못하는 경우입니다.

• 서비스 접수 요령

1. 경동나비엔 고객센터에 전화를 걸거나 공식 홈페이지/카카오톡 채널로 접수합니다.
2. 사용 중인 모델명과 '에러코드 12'가 뜬다는 점을 명확히 전달합니다.
3. 구입 시기나 설치 연도를 미리 파악해두면 부품 수급 확인이 빠릅니다.

보일러 고장 예방을 위한 평상시 관리법

급격한 추위가 오기 전에 미리 관리하면 에러코드 12 발생 빈도를 현저히 낮출 수 있습니다.

• 정기적인 배기통 점검
• 보일러와 연결된 연통이 빠져 있거나 찌그러지지 않았는지 수시로 확인합니다.
• 여름철 새가 연통 안에 집을 지어 배기를 막는 경우가 있으니 주의해야 합니다.

• 주기적인 내부 청소
• 먼지가 많은 환경이라면 보일러 내부에도 먼지가 쌓여 점화 장치 효율을 떨어뜨립니다.
• 2~3년에 한 번씩은 전문가를 통해 내부 세척 및 점검을 받는 것이 경제적입니다.

• 동파 방지 기능 활용
• 겨울철 외출 시 보일러 전원을 완전히 끄지 말고 '외출' 모드나 낮은 온도로 유지합니다.
• 전원이 연결되어 있어야 보일러 자체의 동파 방지 순환 펌프가 작동합니다.

• 가스 계량기 주변 관리
• 가스 계량기 주변에 물건을 높게 쌓아두어 밸브가 충격에 의해 잠기지 않도록 관리합니다.